Chargé de développement et fidélisation h/f
Emploi Equipement de la maison - Décoration - Ameublement
Lyon, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes
Rattaché à la Responsable des Ventes et à un poste orienté fidélisation, vos missions sont les suivantes : • Piloter et analyser votre portefeuille et votre activité par l'intermédiaire du CRM, • Prospecter une large gamme de prospects, • Mettre en avant et vendre nos produits, • Mettre à jour les informations relatives aux clients dans le CRM et dans le système d'exploitation, • Préparer et respecter un fréquençage de rendez-vous pour suivre votre portefeuille client, • Préparer vos rendez-vous et chercher des axes d'amélioration (optimisation du parc, nouveaux produits, etc.), • Chercher chez votre client des extensions de contrats (nouveaux sites, nouveaux services…), • Réaliser le suivi de vos rendez-vous clients, tracer, communiquer vers les autres services et assurer la bonne exécution des actions nécessaires à la satisfaction des clients en cohésion avec les équipes opérationnelles, • Mener des actions commerciales lors de manifestations évènementielles.